本文起首：时间周报 作家：何珊珊 叶曼至美国十次啦怡红院

电商出海上涨中，有东谈主赚得盆满钵满，有东谈主却绊倒在迈出去的第一步。

2023 年 8 月，出于对电商出海的有趣，杜峰在抖音平台上以 299 元购买了"交个一又友国外电商学苑"（该账号现已刊出）旗下的" TikTok 出海启程营"课程（下称"启程课"），这门课程的宣传海报上标注着"名誉校长"为罗永浩，杜峰取舍为这门课程买单的原因之一恰是出于对罗永浩的信任。

彼时，杜峰交纳膏火的公司主体为北京交个一又友出海科技有限公司（下称"北京交个一又友"），现已改名为"北京百瑞出海科技有限公司"（下称"北京百瑞"），控股激动为杭州交个一又友扶助科技有限公司（下称"杭州交个一又友"）。天眼查 APP 自满，上市公司交个一又友控股（01450.HK）的董事长李钧、实施董事李亮，均为杭州交个一又友捏股 20% 以上的激动。

杜峰回忆，憨厚在启程课的训导历程中，会"磋商"学员进一步报名价钱 8800 元 ~10800 元的"好意思区出海掘金课"（下称"进阶课"）。报名进阶课后，学员只需完成视频编订，在 TikTok 发布、挂上商品通顺等操作，就能取得佣金。

杜峰告诉时间周报记者，在进阶课上，会有憨厚进行"手把手训导"，为思作念电商出海却莫得渠谈的学员提供"货源 + 物流"的托管模式。凭据课程文档、开课讲演等贵寓，交个一又友国外电商学苑方面承诺，在进阶课提供"超长陪跑、2 个 5000 粉的好意思区账号、交个一又友甄选货盘、提供视频素材、奏凯佣金 20%+、科罚跨好意思区回款问题、每月两次结算"等就业。

图源：图虫创意

低门槛"上车"、头部机构出品、罗永浩背书……杜峰被种种条目所诱骗，决定报进阶课。

2023 年 9 月，课程开启约一个月时，部分学员遇到账号被反复封禁、任课憨厚去职、退费等难等问题。而后，由于北京交个一又友公司原地结果，职工纷纷去职，北京的注册办公场地也东谈主去楼空，部分学员退费无果。

本年 9 月，交个一又友电商学苑的店铺重新上架了多个出海课程，新的电商出海课技俩随之重启。

当今，时间周报记者独家获悉，交个一又友电商学苑已提供退费决议，此前课程里有退费需求的学员正不时填写信息。

打着"名誉校长"罗永浩的旗帜

尽管迟缓淡出直播行业，但罗永浩在直播间的"存在感"依旧不小。

10 月 28 日上昼，时间周报记者大开某电商平台，以"交个一又友"为要道词搜索，出现数十个账号，前三个为"交个一又友电商学苑""交个一又友商家学苑""交个一又友 TikTok 学苑"，三个账号同期在直播。点进直播间就会发现，主播齐在售卖电商课程，直播间下方齐出现了罗永浩的小幅肖像，头像下方写着"名誉校长，为你保险"。

此外，时间周报记者还珍重到，交个一又友电商学苑的店铺上架了多款电商出海课程，价位数百元到数万元不等。其中，部分膏火万元以上的课程宣传中出现了罗永浩的大幅海报。

课程和直播间内的宣传内容 图源：交个一又友矩阵直播间及店铺截图

"奔着罗永浩的名气报名的"，又名交个一又友国外电商学苑学员对时间周报记者暗意。

此前，时间周报记者以破费者的身份照顾一套 19800 元的电商出海课程中罗永浩与交个一又友电商学苑的筹划时，店铺客服暗意："咱们是合并个公司、罗永浩是交个一又友的名誉校长"。不外，对方也明确承认，罗永浩仅仅挂名，课程假想、讲课与他毫无筹划。

交个一又友电商学苑关联雅致东谈主对时间周报记者暗意："罗永浩憨厚本东谈主莫得参与此课程研发及制作，但他是交个一又友电商学苑的荣誉校长和品牌监督东谈主。罗憨厚看到了该公司业务在关停并转的关联客诉，他也一直敦促咱们完成学员的退费和职工的去职补偿使命。"

无论出于何种原因报名，学员们的认识是通过学习关联课程在电商出海中赚到钱。但售价奋斗的进阶课，到底值不值？

据董成、薇薇等学员提供的课程贵寓自满，进阶课主要由 5 部分构成：1、两个 TikTok 好意思区基础账号（粉丝数为 5000）；2、选品的视频切片素材；3、交个一又友的宏构货盘；4、两台苹果二手手机；5、4 节直播课，包含视频编订、选品、卖品等运营辅导。

此外，带货佣金为 20%-24%，每个月 15 日、30 日可以肯求回款。

课程讲演信息、课程文档 图源：受访者提供

有学员向时间周报记者提供的社群讲演贵寓自满，在课堂上，陪跑憨厚曾如斯先容买卖运作神情："国外电商运营需要运营、供货站点、货盘、平台账号等，淌若莫得渠谈，不详不懂选品，交个一又友的课程可以提供相应就业，比如不懂仓储发货，交个一又友有国外仓库可以提供"。

据杜峰回忆，憨厚们还先容了许多爆款销量的得胜案例，比如莫桑比钻、指尖螺旋玩物等，充分展示国外市集"好赢利"。

进阶课程运转后，憨厚为学员提供国外账号和商品视频编订素材，要修业员宽阔编订视频、去水印、查重、分发视频，且每天发 3-6 条视频，憨厚会进行查验。

运营半个月后，部分学员靠近起号难、被限流、收款账号被封禁、小黄车不成挂商品通顺等问题。还有学员还发现，交个一又友国外电商学苑提供的视频素材高度重叠，导致发布后被限流。

薇薇在黑猫投诉平台上申报退费时写谈："试思一下，除了咱们 821 期 ( 7 群 ) 有几十号东谈主，还有其它期的学员，这样多东谈主一天发布多条相似视频，这种情况怎么可能不被平台检测到有问题？"

当杜峰等学员向陪跑憨厚响应素材重叠、账号封禁等问题后，憨厚称是政策原因且国外机构风控严格，承诺会给每个东谈主提供一套单独的素材内容，并承诺后续会补开新的电商账号。

学员账号遭到封禁的讲演，图源：受访者提供

但董成对"单独的素材内容"并不认可。他说："咱们和群里的学员私行查对，每个东谈主单独收到的素材如故一样的。"

针对上述课程质料问题，交个一又友电商学苑关联雅致东谈主对时间周报记者回复谈 : "咱们稀奇嗜勤学员的响应和学习体验，公司会提供丰富万般的视频素材内容和方法给学员进行取舍，时间咱们的课程熟谙辅助学员进行实操，进行优质内容二创。对于同质化内容导致封禁账号的，只可通过辅导学员运营各异化内容进行调度，莫得其它的科罚神情。同期，因为平台政策变化导致账号变化等不可抗力身分，超出咱们看成扶助培训机构的智商规模。咱们深知课程质料对学员的热切性，一直任重道远科罚上述问题。"

近万元课程却无左券

账号频频出问题，部分学员运转要求退费。

杜峰尝试在交个一又友的矩阵号直播间里响应，主播说"没事，你给我响应"。而后杜峰发现，莫得任何东谈主跟他筹划，他还被拉黑禁言了。

"外界可能以为我得到响应不话语了，实质上是我不成话语。"杜峰感到沉闷。

董成向时间周报记者表露，2023 年 9 月，部分学员与北京交个一又友出海科技有限公司进行了一次协商退费，初次协商决议为退全额膏火的 30%。董成等学员并不幽静，莫得欢跃这一退费比例。随后，部分学员不时追问憨厚进行协商，最终达周全额用度退费 70% 的决议。

但还有一部分学员最终未收到退费。薇薇向时间周报记者提供的微信磋商记载自满，当学员追问前述的直播课程、账号封禁等问题怎么科罚以及肯求退费时，憨厚却回复："因业务调度取消课程上线，90 天存在过度承诺，仍是对关联前端销售进行处理。"

2023 年 10 月 13 日，微微在黑猫投诉平台提交课程问题申报退费后，账号"交个一又友小助手"回复："您所照顾的电商学苑业务是由孤苦的公司和团队雅致，咱们仍是协助您作念了传达。电商学苑为期 45 天的请托就业周期仍是截止，同期退费通谈已关闭，如有其他疑问可筹划请托憨厚，由请托憨厚雅致解答您的困惑。"

但又名前职工告诉时间周报记者，2023 年 9 月 15 日，北京交个一又友的技俩团队仍是原地结果。

交个一又友小助手在黑猫投诉的回复截图 图源：受访者提供

退费问题磋商未果后，不少学员思通过法律路线科罚。但有学员对时间周报记者暗意，多数学员并未签署课程的详备左券。

学员杨力表露："我是在交个一又友北京公司现场见到营销司理后报名，缴费 7800 元，既没签左券也莫得发票。我其时问左券，他们说交个一又友飞速要搬地址了，背面会补签，但一直没给，自后营销司理也筹划不上了。"

对于课程周期和退费问题，交个一又友电商学苑关联雅致东谈主回复时间周报记者称，对课程请托周期，公司有明确请托章程。统统课程如学员未行课，可随时冷落全额退费，在上课第一天的前半天时天职，如对课程不幽静可肯求全额退费，在而后的时分段，按照实质的上课时前程行比例退费，在课程实现之日起，不再产生退费。45 天退费时限并不存在。

交个一又友电商学苑关联雅致东谈主进一步补充谈："针对出海电商学苑业务审查历程中，发现部分学员照实存在承诺陪跑 90 天、左券未签署的情况，这亦然咱们取舍关停该公司的原因之一。但是在审查历程中针对未请托和未完成请托的学员，无论承诺陪跑期的黑白，咱们进行了全额退款。同期对于陪跑 90 天调度成 45 天的安排，也齐对学员进行了示知并征得欢跃。对于公司自身进行了关停和业务战术调度。"

其时间周报记者进一步商榷证实注解材料时，交个一又友电商学苑方面回复称，由于此前公司关停，暂时无法提供其时的学员签名及盖印左券、课程调度讲演、征得学员欢跃等关联材料。

4129 条投诉指向电商培训乱象

事实上，在出海上涨下，不少机构均入局电商课程。时间周报记者在各大电商平台搜索"电商出海"，会出现万般各样的出海课程，价钱数千元到万元不等，营销内容包含"营收千万""出海赢利""考据"等字样。

时间周报记者珍重到，在某平台售卖交个一又友电商出海课程的商家中，又名商家的营业禀赋是营业派司和"小学英语教师"阅历证。

售卖电商出海课商家的禀赋 图源：商家店铺截图

北京威诺讼师事务所合激动谈主韩少博对时间周报记者暗意，当今对于电商培训禀赋并无明确准初学槛，只需要营业派司的打算规模包含照顾、培训类型即可，部分地区可能需要取得扶助部门或关联机构颁发的培训许可证。电商培训属于骗取案件高发限制，可能出现以空壳公司收费，收款方实质无法提供课程就业或就业未达到承诺后果的情况。

10 月 29 日，时间周报记者以"电商课"为要道词在黑猫投诉进行搜索，一共自满 4129 条投诉，其中多条投诉提到"无效陪跑""极端宣传"等。

对于电商课的黑猫投诉记载 图源：黑猫投诉平台截图

在酬酢媒体上，一篇《陪跑课程千万别报！》的著述引起可贵。据这名学员记载的电商陪跑课历程，刚运转账号播放量可以，顺手发视频齐有 500~1000 的播放量。然而，一朝憨厚给账号增多 1000 名粉丝后，播放量就酿成 0，也无法有用卖货。憨厚建议弃号重开，该学员反复开了三次如故遇到相似的问题。这名学员相识到，光是账号起量就堕入"死巷子"。

对于破费者权力保险问题，北京大学法学院老师、北京大学电子商务法研究中心主任薛军对时间周报记者暗意，电商培训常常不需要禀赋，但淌若不具备课程承诺请托智商，可细致商家失约累赘，淌若涉嫌非法或涉案金额大可报案。凭据《破费者权力保护法 44 条第二款》，破费者在相聚购物中遇到正当权力受损时可‌奏凯向销售者、就业者索赔，若相聚交往平台无法提供就业者的有用筹划神情、地址等，破费者也可以向相聚交往平台提供者要求补偿。

韩少博以为，当今来看，各样电商家具监督严格，但电商培训照实存在行为不解确或监管精真金不怕火的问题。这也导致课程售卖会出现无左券坚硬的不行为情况，仅凭理论承诺，维权更为贫苦。课程未上完或未达成承诺，均属于可退费情形。退费金额无明确法律章程，常常由法官凭据情况裁量合理数额。

当今，已有平台针对乱象张开整治。

以视频号为例。视频号在关联章程中提到，淌若在交往历程中，用户以为商家未能实际商定、与商家产生不合，可以肯求平台客服介入处理。此外，平台还会不按时开展专项管制，对违纪的运营、变现、创业等课程，以及主播无关联从业禀赋、课程售后处理差、部分课程"高额返佣"等行为进行打击处罚，并在官网、官方公众号等渠谈公布管制情况。平台处罚措施包括不限于：封禁视频号橱窗功能、暂停使用直播智商、恒久封禁等。

抖音电商规矩中提到，平台对存在就业风险的商家按问题严重进度和影响面取舍不同管制措施，包括但不限于：预警、教导、检会、赔付破费者、扣除一般违纪积分、扣除严重违纪积分、限制订单、歇业整顿等。

对于账号禀赋、破费者权力保险、平台监管等问题，时间周报记者向交个一又友电商学苑入驻的平台抖音、视频号、小红书等平台发送采访函，适度发稿，未获回复。

（应受访者要求美国十次啦怡红院，文中杜峰、薇薇、董成、杨力均为假名）